职业概况
职业名称
信息通信网络线务员
职业定义
从事信息通信网络传输线路及天馈线架（嫩）设和维护、综合
布线系统及宽带接人的安装和维护等工作的人员。
 职业技能等级
本职业技能共设五个等级，分别为：五级／初级工、四级／中级
工、三级／高级工、二级／技师、一级／高级技师。
职业环境条件
室内、外，常温。
职业能力特征
具有一定的学习和计算能力；具有以语言或文字方式有效地进
行交渲，表述的能力；具有获取、领会和理解外界信息的能力，以
及分析、推理和判断的能力；具有一定的空间感和形体知觉、色觉；计算机等级认证
本职业分为通信网络电值线务员。天线线务员，宽得接人装维员，综合布线氨堆
员，光填规务员，信息退信网络购工员

手指、手臂灵活，动作协调。
普通受教育程度
初中毕业（或相当文化程度）。
职业技能鉴定要求
申报条件
具备以下条件之一者，可申报五级／初级工：
（1) 累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。
（2) 本职业或相关职业学徒期满。
具备以下条件之一者，可申报四级／中级工：
（1) 取得本职业或相关职业五级／初级工职业资格证书（技能等
级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
（2) 累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。
（3) 取得技工学校本专业或相关专业 毕业证书（含尚未取得
毕业证书的在校应届毕业生）； 或取得经评估论证、以中级技能为培
养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未
取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者。可申报三级／高级工：
（1) 取得本职业或相关职业四级／中级工职业资格证书（技能等
级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
（2) 取得本职业或相关职业四级／中级工职业资格证书（技能等
级证书）， 并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕
业证书的在校应届毕业生）； 或取得本职业或相关职业四级／中级工

职业资格证书（技能等级证书）， 并具有经评估论证、以高级技能为
培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得
毕业证书的在校应届毕业生）。
（3) 具有大专及以上本专业或相关专业”毕业证书，并取得本
职业或相关职业四级／中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累
计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。
具备以下条件之一者，可申报二级／技师：
（1) 取得本职业或相关职业三级／高级工职业资格证书（技能等
级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
（2) 取得本职业或相关职业三级／高级工职业资格证书（技能等
级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相
关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证
书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）
以上。
具备以下条件者，可申报一级／高级技师；
取得本职业或相关职业二级／技师职业资格证书（技能等级证
书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

鉴定方式
分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以
笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基
本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作等
方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合
评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方
① 相关专业：通信技术，光通信技术、移动退信技术，通信系统运行管理、退信工
覆设计与监理，电信服务与管理，物联网工程技术、电子信息工程技术，物联网应用技
术，物联网应用技术、计算机网路技术，计算机系统与维护，信息安全与管理等，下同，
相关专业：通值工程，信息工程、电子信息工程，电子科学与技术，激电子科学
与工程、光电信息科学与工程，计算机料学与技术、网络工程，物取网工程
基本要求
职业守则
（1) 爱岗敬业，忠于本职工作。
（2) 勤奋好学，钻研技术。
（3) 礼貌待人，尊重客户，服务周到。
（4) 遵守通信纪律，树立安全意识。
（5) 诚实守信，讲求信誉，维护企业与客户的正当利益，
（6) 遵章守纪，维护通信网络运行安全。
（7) 团结协作，相互配合，文明和谐。
（8) 弘扬工匠精神，尽职尽责、精益求精、专心专注、男于创
新。
基础知识
职业规范知识
（1) 通信线路施工、维护岗位规范。
（2) 服务规范，服务流程。
（3) 企业及客户的权利、义务、责任。
通信线路专业基础知识
（1) 通信网概述。
（2) 电路分析基础知识。
（3) 电子电路基础知识。
（4) 数字电路基础知识。
（5) 光纤通信基础知识。
通信线路专业理论知识
（1) 电缆线路知识。
（2) 光缓线路知识。
（3) 杆线线路知识。
（4) 通信管道知识。
（5) 天馈线传输线路知识。
（6) 光电传输基本原理。
（7) 通信线路安全操作规程。
计算机等用户终端基础知识
（1) 计算机构成及主要功能。
（2) 计算机常用软件的安装和使用。
（3) 计算机防病毒基础知识，
（4) 计算机网络基础知识。
（5) 路由器设置基础知识。
其他知识
（1) 档案资料整理、保管。
（2) 安全用电知识。
（3) 防雷、防火、防爆、防有毒有害气体知识。
相关法律、法规知识
（1) 《中华人民共和国劳动法》相关知识，
（2) 《中华人民共和国安全生产法》相关知识。
（3) 《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。
（4) 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。
（5) 《中华人民共和国网络安全法》相关知识。
（6) 《中华人民共和国电信条例》相关知识。
（7) 《通信建设工程安全生产操作规范》相关知识。
工作要求
本标准对五级／初级工、四级／中级工、三级／高级工、二级／技
师和一级／高级技师的技能及相关知识的要求依次递进，高级别涵盖
低级别要求。
本职业按等级及（或）工种进行选（必）考，具体要求如下：
（1) 五级／初级工、四级／中级工、三级／高级工
1) 必考职业功能：杆线施工与维护、管道敷设与维护、楼宇布
线与维护。
2) 按工种选（必）考职业功能
①通信网络电缆线务员：电缆施工与维护（必考）。
2光缆线务员：光缆施工与维护（必考）。企业资质代办
3天线线务员：天馈线施工与维护（必考）。
④宽带接人装维员、综合布线装维员、信息通信网络施工员：
电缆施工与维护、光缆施工与维护、天馈线施工与维护任选其一。
（2) 二级／技师、一级／高级技师。7个职业功能（光缆施工与
维护、电缆施工与维护、天馈线施工与维护、杆线施工与维护、管
道敷设与维护、楼宇布线与维护）都为必考。